在無(wú)人配送領(lǐng)域，以阿里、美團(tuán)、京東為代表的電商巨頭，一直是推動(dòng)無(wú)人配送落地應(yīng)用的一股重要力量。這三家企業(yè)依托自身的業(yè)務(wù)需求和資本積累，較早地開(kāi)始自動(dòng)駕駛技術(shù)研發(fā)，并都組建了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和迭代。
憑借場(chǎng)景理解和業(yè)務(wù)需求優(yōu)勢(shì)，阿里、美團(tuán)、京東目前都逐步形成了無(wú)人配送特色模式：阿里以校園、社區(qū)快遞配送為主；美團(tuán)以外賣(mài)、生鮮配送為主；京東以快遞、生鮮配送為主。
日前，阿里達(dá)摩院被曝大幅裁員，擬放棄自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)。消息一出便引發(fā)熱議，同時(shí)也讓行業(yè)懷疑，無(wú)人配送的落地商用困境能解嗎？美團(tuán)、京東的無(wú)人配送是否也將迎來(lái)重大變革？
阿里 “放棄”實(shí)為業(yè)務(wù)調(diào)整，回歸技術(shù)應(yīng)用本原
2017年11月，阿里巴巴宣布成立達(dá)摩院，該研發(fā)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)布局量子計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)算法、網(wǎng)絡(luò)安全、視覺(jué)計(jì)算、自然語(yǔ)言處理、人機(jī)自然交互、芯片技術(shù)、傳感器技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)等研發(fā)領(lǐng)域。
2020年9月，達(dá)摩院發(fā)布第一款物流機(jī)器人“小蠻驢”， 同時(shí)發(fā)布機(jī)器人平臺(tái)，正式進(jìn)軍機(jī)器人賽道。隨著“小蠻驢”陸續(xù)在全國(guó)各大高校、社區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站投用，達(dá)摩院在物流配送領(lǐng)域的自動(dòng)駕駛技術(shù)水平和成果也更加受到行業(yè)關(guān)注。
2021年9月，達(dá)摩院在成立一周年之際，宣布“小蠻驢”已落地全國(guó)22個(gè)省份，累計(jì)配送訂單超100萬(wàn)，為20多萬(wàn)人送過(guò)快遞。同時(shí)，還宣布了團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)面對(duì)城市公開(kāi)道路物流配送的自動(dòng)駕駛卡車(chē)“大蠻驢”。
去年6月，阿里已獲得了浙江德清頒發(fā)的l4級(jí)“主駕無(wú)人”自動(dòng)駕駛卡車(chē)公開(kāi)道路測(cè)試牌照。但行業(yè)還沒(méi)等來(lái)“大蠻驢”面世，卻等來(lái)達(dá)摩院要放棄自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)的消息。
對(duì)此，阿里方面回應(yīng)稱(chēng)，因業(yè)務(wù)調(diào)整，達(dá)摩院自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入菜鳥(niǎo)集團(tuán)，部分人員轉(zhuǎn)入菜鳥(niǎo)，同時(shí)將有其他部分人員進(jìn)入阿里其他業(yè)務(wù)。伴隨業(yè)務(wù)調(diào)整的人員優(yōu)化確實(shí)存在，但“裁員70%”與事實(shí)不符。
其實(shí)，達(dá)摩院自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)并入菜鳥(niǎo)集團(tuán)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種技術(shù)“回歸”。在成立達(dá)摩院之前，菜鳥(niǎo)就聚集了海內(nèi)外科技人才組建了E.T.物流實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)性地研發(fā)送貨無(wú)人機(jī)，末端配送機(jī)器人、倉(cāng)內(nèi)復(fù)雜揀貨機(jī)器人等。
2016年9月，菜鳥(niǎo)E.T.物流實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了一款名叫“小G”的末端配送機(jī)器人，推出利用人工智能解決最后一公里配送問(wèn)題的計(jì)劃。而“小G”正是此后“小蠻驢”的原型。
在2018年，阿里的物流無(wú)人車(chē)項(xiàng)目實(shí)際上是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在同時(shí)推進(jìn)，一個(gè)是陳俊波主導(dǎo)的菜鳥(niǎo)ET實(shí)驗(yàn)室無(wú)人車(chē)團(tuán)隊(duì)，另一個(gè)是阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家王剛領(lǐng)導(dǎo)的自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)。此后是為避免資源浪費(fèi)，阿里進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整合，并在之后成立了達(dá)摩院。
2022年1月，王剛從達(dá)摩院自動(dòng)駕駛實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的位置離職。今年早些時(shí)候，接任者陳俊波也宣布離職。另外，還有阿里副總裁、達(dá)摩院金融智能負(fù)責(zé)人漆遠(yuǎn)，阿里副總裁、達(dá)摩院副院長(zhǎng)金榕，阿里副總裁、達(dá)摩院城市大腦負(fù)責(zé)人華先勝，達(dá)摩院XR實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人譚平，達(dá)摩院大模型帶頭人楊紅霞等核心技術(shù)人員都已離職。
因此，達(dá)摩院自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)全部并入菜鳥(niǎo)集團(tuán)，或許也是希望通過(guò)技術(shù)“回歸”把自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)繼續(xù)撐起來(lái)。阿里方面稱(chēng)，其自動(dòng)駕駛將進(jìn)入一個(gè)全新階段，即從實(shí)驗(yàn)室前沿科技探索，轉(zhuǎn)入場(chǎng)景業(yè)務(wù)落地實(shí)戰(zhàn)。
據(jù)了解，“小蠻驢”自研發(fā)推出以來(lái)，主要是在菜鳥(niǎo)驛站大規(guī)模投用，目前已有700多臺(tái)小蠻驢在全國(guó)400多個(gè)多個(gè)高校實(shí)現(xiàn)規(guī)模化常態(tài)運(yùn)營(yíng)，累計(jì)配送物流訂單超2000萬(wàn)單。此次業(yè)務(wù)調(diào)整后，阿里的無(wú)人車(chē)研發(fā)項(xiàng)目和實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景或許能實(shí)現(xiàn)更緊密、更契合，加速建立成熟的無(wú)人配送商用模式。美團(tuán) 加碼無(wú)人機(jī)布局，計(jì)劃5年內(nèi)規(guī)模商用
美團(tuán)擁有行業(yè)領(lǐng)先的外賣(mài)市場(chǎng)占有率，依靠自身業(yè)務(wù)需要，美團(tuán)注重用無(wú)人駕駛技術(shù)提高外賣(mài)配送的時(shí)效性。
2016年10月，美團(tuán)成立W項(xiàng)目組啟動(dòng)自動(dòng)配送的研究，2017年12月正式成立美團(tuán)自動(dòng)車(chē)配送部。2017年12月，美團(tuán)第一臺(tái)自研的自動(dòng)配送車(chē)“小袋”出廠，隨后開(kāi)始了場(chǎng)景落地探索。
2018年7月，美團(tuán)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)，將自動(dòng)駕駛技術(shù)落地應(yīng)用到外賣(mài)配送場(chǎng)景。計(jì)劃稱(chēng)，美團(tuán)無(wú)人配送將在2800個(gè)城市、山區(qū)、高原落地，涵蓋商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、住宅樓等多個(gè)場(chǎng)景。
在產(chǎn)品方面，美團(tuán)除了無(wú)人小車(chē)，還有無(wú)人機(jī)等支持該配送計(jì)劃。據(jù)了解，美團(tuán)的無(wú)人小車(chē)在2020年疫情期間，首次在北京順義區(qū)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)道路落地，主要進(jìn)行生鮮物料的自動(dòng)配送。目前也主要在北京、深圳等地的近100個(gè)社區(qū)里，為使用“美團(tuán)買(mǎi)菜”的用戶(hù)提供配送服務(wù)。
其無(wú)人小車(chē)也在一些高校進(jìn)行外賣(mài)配送的試運(yùn)營(yíng)。2021年9月入駐哈爾濱工程大學(xué)后，又新增了南京航天航空大學(xué)、南昌工學(xué)院等幾所高校的運(yùn)營(yíng)。官方報(bào)道，美團(tuán)的自動(dòng)配送車(chē)自落地試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，平均每天配送5000單。
值得一提的是，美團(tuán)無(wú)人小車(chē)自2021年4月推出“魔袋20”后就未有相關(guān)的產(chǎn)品迭代消息。而在應(yīng)用上，也鮮少有新項(xiàng)目進(jìn)展的報(bào)道。但在無(wú)人機(jī)配送業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)近兩年來(lái)顯得有些高調(diào)。
2021年初，美團(tuán)無(wú)人機(jī)首次在深圳完成了面向真實(shí)用戶(hù)的訂單配送任務(wù)，并在疫情期間為深圳市部分隔離區(qū)居民配送緊急物資。2021年8月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)與SIC超級(jí)總部中心完成無(wú)人機(jī)配送商圈試點(diǎn)示范合作合作簽約，也使得其成為了全球首個(gè)無(wú)人機(jī)配送的試點(diǎn)商圈。
2021年11月，美團(tuán)又聯(lián)合上海市金山區(qū)正式公布了全國(guó)首個(gè)城市低空物流運(yùn)營(yíng)示范中心，在該地構(gòu)建起城市末端的15分鐘配送圈。2022年12月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)上海首條常態(tài)化航線在金山區(qū)華東無(wú)人機(jī)基地正式啟動(dòng)。據(jù)悉，美團(tuán)截至2022年底，無(wú)人機(jī)配送超12萬(wàn)單，僅2022年一年就超10萬(wàn)單。
今年2月，美團(tuán)宣布其無(wú)人機(jī)正式獲得民航局審定，獲得《特定類(lèi)無(wú)人機(jī)試運(yùn)行批準(zhǔn)函》和《通用航空企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》，這也標(biāo)志著其擁有了商業(yè)化落地所需的國(guó)內(nèi)合規(guī)許可。美團(tuán)副總裁、無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年曾表示，計(jì)劃5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)的大規(guī)模商用。
其實(shí)，作為無(wú)人配送主要場(chǎng)景之一，餐飲外賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模、滲透率增長(zhǎng)確定性高，無(wú)人配送規(guī)模商用似乎具有巨大優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際應(yīng)用難點(diǎn)還很大。一方面，外賣(mài)配送的即時(shí)性要求高，使得無(wú)人配送需要改造更多的系統(tǒng)，包括商家的取餐系統(tǒng)、樓宇里的電梯系統(tǒng)、小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)等等。由于涉及的角色過(guò)多，利益訴求不同，這些系統(tǒng)的改造難度很大，效率不足而且投入很大。
另一方面，餐飲外賣(mài)場(chǎng)景多且分散。在商家端，有大、中、小各類(lèi)商家，并以中小商家居多，大多數(shù)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng)地和專(zhuān)業(yè)的揀貨人員，且商家多位于商圈，人流密集，環(huán)境復(fù)雜。在消費(fèi)端，學(xué)校、辦公區(qū)域、居民小區(qū)、廠區(qū)、酒店、商業(yè)街區(qū)等等，人們生產(chǎn)生活的地方就有用餐需要，外賣(mài)場(chǎng)景可以說(shuō)是無(wú)處不在。
在復(fù)雜的外賣(mài)網(wǎng)中，無(wú)人配送車(chē)的適用范圍受到了很大的限制。這也是美團(tuán)近年來(lái)在無(wú)人配送的戰(zhàn)略部署上，進(jìn)一步加大了無(wú)人機(jī)“航空”部署，以“送餐員+無(wú)人車(chē)+自動(dòng)配送車(chē)”的結(jié)合，推動(dòng)無(wú)人配送在外賣(mài)場(chǎng)景的落地應(yīng)用。
京東 提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送
作為電商巨頭之一，京東也是早在2016年就開(kāi)始了智能快遞車(chē)的研發(fā)工作，成立了京東X事業(yè)部專(zhuān)注于智慧物流技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，并率先發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)物流自動(dòng)駕駛車(chē)。
據(jù)了解，京東無(wú)人配送車(chē)目前已經(jīng)升級(jí)到第五代。該款智能快遞車(chē)于2021年10月正式發(fā)布，相較于前幾代產(chǎn)品，它采用了全新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，自動(dòng)駕駛能力以及測(cè)速都得到提升，無(wú)人配送的效率大幅提升。
最新消息稱(chēng)，京東物流在全國(guó)30座城市已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)超700臺(tái)無(wú)人車(chē)，包括600臺(tái)智能快遞車(chē)和超100臺(tái)室內(nèi)配送機(jī)器人的投用，為消費(fèi)者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服務(wù)。
據(jù)悉，京東物流無(wú)人配送已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市社區(qū)、商業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、公寓住宅、酒店、校園、商超、門(mén)店等8大場(chǎng)景的覆蓋，不僅提供社區(qū)、商圈的快遞配送，還跟山姆、七鮮等多個(gè)商超配送系統(tǒng)打通，提供超市訂單無(wú)人即時(shí)配送服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元需求。
另外，京東在2022年也最新推出智能零售車(chē)，不僅同樣具備L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛能力，還搭載了冷藏零售柜系統(tǒng)，可以在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)移動(dòng)售賣(mài)飲料或零食，緩解人員密集區(qū)的零售服務(wù)壓力。在北京首鋼園區(qū)，京東物流智能零售車(chē)已經(jīng)“正式上崗”，隨見(jiàn)隨停，方便快捷，深受游客的喜愛(ài)。
京東依托自有的電商業(yè)務(wù)，已經(jīng)在全國(guó)各地打造了高覆蓋率、高滲透率的物流體系。隨著近年來(lái)全國(guó)各地對(duì)無(wú)人配送政策的進(jìn)一步放開(kāi)，京東也很容易配合物流網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無(wú)人配送車(chē)的落地應(yīng)用，在快遞配送方面占有很大的業(yè)務(wù)量。而京東還在通過(guò)發(fā)展商超零售方面的業(yè)務(wù)，提高無(wú)人車(chē)落地應(yīng)用規(guī)模。
結(jié)語(yǔ) 需求源自場(chǎng)景、落于場(chǎng)景，場(chǎng)景為王顯端倪
在人口紅利逐漸削弱、招工難、用工貴等因素影響下，末端配送行業(yè)的“降本增效”需求更加突出，加上新冠肺炎疫情的偶然因素影響，近幾年無(wú)人配送的應(yīng)用增長(zhǎng)在行業(yè)有目共睹。
特別是阿里、美團(tuán)、京東，近年來(lái)各家的無(wú)人配送車(chē)規(guī)模從“1”到“10”，再到數(shù)百臺(tái)，無(wú)人配送在商業(yè)落地方面都邁出了重要一步。綜合阿里此次自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)調(diào)整，以及美團(tuán)、京東近兩年的戰(zhàn)略部署來(lái)看，無(wú)人配送“場(chǎng)景為王”已顯端倪，契合場(chǎng)景進(jìn)行無(wú)人配送產(chǎn)品研發(fā)和商用模式探索，無(wú)疑也是加速產(chǎn)品應(yīng)用落地的關(guān)鍵之一。這一過(guò)程不僅需要技術(shù)研發(fā)方的創(chuàng)新科研，還需要場(chǎng)景用戶(hù)方的真實(shí)反饋。
