沒有他參與，項目不可能完成
項目遇上變化，是常有的事，但巴西項目遇到的“變化”卻與核心難題有關。
普通現場，環境動態變化率達60%，即可判定為高難度施工；而在巴西的項目，現場動態率甚至高達90%，這對依賴周邊參照物做定位的導航而言，難度不亞于“登天”。當項目經理Alman來到距離中國約2萬公里的巴西，現場迎接他的就是這一棘手難題。
看著現場進進出出的貨物，與不斷變化的格局，Alman清楚原定的SLAM導航想在超高動態環境下，順利完成各項任務，必須再疊加一些技術buff。想到這，他立刻發起線上會議，將現場最新情況，同步給井松技術團隊。
新方案進度表出來后，他將信息第一時間同步客戶，接著，是爭分奪秒的溝通與協作。當獲悉現場地面不平、坑洼較多時，他組織客戶僅用2天完成鋪平工作。再來，就是與客戶還有公司的信息持續拉齊，內外對接，同步發力。遇上難推動的節點，他就電話到人，一起想辦法、給到新思路。
就這樣，憑借積極主動的性格，勇于擔當的態度，他打了一個漂亮的“攻堅克難戰”，伴隨項目圓滿落地，他也收獲客戶“至關重要的橋梁，沒有你的參與，這個項目不可能完成”的超高評價。
面對行業難題，他說“能做到”
如果說，一名優秀的項目經理需具備主動的溝通與完美的協調，那判定一名工程師是否優秀的標準一是專業技術，二是強大心理。
在巴西項目中，調試組負責人曾輝就是這樣的存在。面對讓同行都犯難的高動態難題，他在短暫詫異后，專業性立刻占據主導。接下來的日子里，無論是研發團隊的執行確認，還是客戶的意見征詢，曾工的態度始終如一，一句“能做到”，簡短且有力。
在井松技術團隊的護航下，他首先確定了SLAM+二維碼的導航方式；接著，按照現場的貨架與工位布局，進行針對性部署；再來，基于每天持續的任務跟蹤與流量監測，進行一遍遍測試、一個個故障消除……伴隨所有工序的調試完成，這個業界的技術頑疾終于被攻克，從進場到落地總計用時28天。
對此，曾工說：“不是遇上法定節假日，這活還能提前幾天。”
從“項目乙方”到“并肩戰友”
軟硬件部署，是井松價值交付的一環，為幫助客戶更好的進行全周期運維，井松為海內外客戶提供一套完備的培訓體系，內容涵蓋硬件入門、軟件操作、現場部署與疑難解答。在巴西現場，項目經理Alman帶領客戶技術員，手把手完成“畫圖-建圖-錄入-任務下發-執行調試”等操作，看著對方從一知半解到全盤掌握的轉變，一種“彼此成就”的滿足感油然而生。
提及難忘的一件事，曾工回憶道：“項目快結束時，客戶帶我和Alman去當地的熱門景點玩了一圈。臨別前，他還送了我一件象征熱情與榮譽的‘巴西球衣’，客戶說我們一同攻克過難關，是并肩作戰的戰友，未來我們還會牽手更多合作！”
這兩封來自巴西項目的感謝信，不僅是對一次技術交付的肯定，更是對公司“以客戶為中心”服務模式的信任背書，是XGEN ROBOT在全球智慧物流領域深耕的縮影。未來，XGEN ROBOT將以更專業的技術支持、更深度的客戶協同和更細致的價值陪伴，在全球范圍內，書寫一個又一個關于信任、挑戰與共贏的故事。
